Doveri
Responsabile dello sviluppo, della codifica, dell'installazione e della manutenzione dei vari sistemi dell'azienda
Linee di prodotto per sistemi software. Modificare prodotti software esistenti o sviluppare risorse completamente nuove. Sviluppare, testare e implementare nuovi programmi software. Comunicare con la direzione e i colleghi del supporto tecnico. Progettare e aggiornare il database software. Testare, mantenere e consigliare miglioramenti software per garantire funzionalità e ottimizzazione elevate. Installare, personalizzare e integrare autonomamente pacchetti software commerciali. Facilitare l'analisi delle cause profonde dei problemi di sistema. Gestire tutte le attività tecniche seguendo la metodologia di implementazione aziendale. Consultare i processi aziendali e operativi. Gestire le attività tecniche. Preparare e aggiornare le tempistiche/pianificazioni di progetto. Gestire il rispetto di tutti i requisiti software/hardware. Gestire lo sviluppo di software personalizzato, le attività di conversione dati e tutte le attività di sviluppo dell'interfaccia. Gestire lo sviluppo del documento del piano dati, l'installazione, la certificazione e la formazione. Partecipare a tutte le riunioni di stato con il personale interno e a contatto con i clienti. Responsabile della risoluzione delle domande dei clienti, della raccomandazione di soluzioni e della guida degli utenti del prodotto attraverso le caratteristiche e le funzionalità. Rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo e accurato, tramite telefono, e-mail o chat. Identificare le esigenze dei clienti e aiutarli a utilizzare funzionalità specifiche. Analizzare e segnalare malfunzionamenti del prodotto, testando diversi scenari o impersonando gli utenti. Aggiornare i database interni con informazioni su problemi tecnici e discussioni utili con i clienti. Condividere richieste di funzionalità e soluzioni alternative efficaci con i membri del team. Mantenere un contatto costante con i clienti per garantire la risoluzione dei loro problemi tecnici. Assistere nella formazione di ingegneri junior e rappresentanti del supporto.
Posizione
Long Beach, CA
Incentivo
$ 102,360 – 120,120 all'anno
Qualifiche minime
Educazione: Laurea triennale (o titolo estero equivalente) in Ingegneria informatica, Ingegneria del software, Tecnologia dell'informazione o disciplina correlata.
Esperienza: 2 anni di esperienza nel ruolo offerto, oppure in una posizione di Analista Software/Programma o Sviluppatore Software. L'esperienza deve includere la conoscenza pratica dell'analisi, dello sviluppo e del test di nuove applicazioni software. È richiesta esperienza pratica nell'analisi, nella scrittura e nel test di codice complesso utilizzando OpenEdge ABL (Progress 4GL) come linguaggio di programmazione. L'esperienza può essere acquisita contemporaneamente. Il datore di lavoro accetterà qualsiasi combinazione adeguata di istruzione, formazione o esperienza.
