In che modo i clienti beneficiano di un sistema di gestione dei trasporti

Se disponi già di sistemi di gestione del magazzino, allora riconosci i vantaggi competitivi che derivano dall'integrazione della tecnologia dell'informazione nelle tue strutture di magazzino. Tuttavia, i magazzini sono solo una parte della logistica di distribuzione. L'integrazione del trasporto nel sistema di gestione può migliorare sia la catena di distribuzione che l'esperienza dei clienti. Ecco cinque vantaggi di un sistema di gestione dei trasporti (TMS):

Automatizza la comunicazione con i clienti

Prima di Internet, è possibile ricordare che la maggior parte delle comunicazioni con i clienti avveniva tramite telefono o fax. Durante l'era di Internet, tuttavia, le comunicazioni con i clienti possono avvenire tramite e-mail, portale Web o chat online. La portata delle informazioni fornite ai clienti varia da impresa a impresa. Ad esempio, nonostante l'importanza delle vendite online per la maggior parte delle aziende, solo circa un terzo di esse ha la tecnologia per mostrare agli acquirenti il ​​loro inventario disponibile online.

Quando un sistema di gestione dei trasporti è integrato nella gestione del magazzino, è possibile avvisare i clienti quando gli ordini vengono spediti e fornire le informazioni di spedizione per tracciare il loro ordine. Molte aziende, come i produttori, hanno bisogno di input affidabili. Sapere quando arriveranno i loro input è essenziale per lavorare nei tempi previsti. I tuoi clienti ti ringrazieranno quando il tuo sistema di gestione dei trasporti fornirà loro dati rapidi e precisi.

Aiuta a prendere decisioni sulla spedizione

Uno dei problemi più complessi in matematica è il problema del "venditore ambulante". Nel problema del commesso viaggiatore, la sfida è determinare il modo più efficiente per un venditore di effettuare tutte le sue chiamate di vendita. Questo problema presenta le stesse difficoltà della consegna degli ordini in più sedi diverse.

Questo problema matematico è così difficile che non può essere risolto senza un computer. Un sistema di gestione dei trasporti, tuttavia, può pianificare percorsi per ridurre al minimo i tempi di consegna e massimizzare l'efficienza della consegna. Altrettanto importante, TMS utilizza algoritmi di ottimizzazione per aiutare te e i tuoi clienti a identificare le opzioni di spedizione più convenienti.

Migliora l'efficienza

Come parte degli algoritmi di pianificazione e ottimizzazione delle spedizioni, TMS è in grado di identificare le spedizioni che possono essere raggruppate insieme. Costruendo carichi contenenti l'intero ordine, i corrieri possono consegnare gli ordini in modo più efficiente alle posizioni vicine. Ciò consente di risparmiare denaro, clienti e corrieri poiché i corrieri non devono effettuare consegne multiple per completare un ordine. I clienti apprezzeranno i risparmi sui costi di spedizione che i sistemi di gestione del trasporto possono offrire.

Inoltre, da 2016, le emissioni di carbonio di auto e camion hanno superato le emissioni di carbonio dalla generazione di energia elettrica negli Stati Uniti. L'autotrasporto merci rappresenta solo il 25% circa del traffico stradale americano. L'utilizzo di TMS per costruire carichi e pianificare percorsi riduce ulteriormente l'impatto del trasporto su strada sull'ambiente eliminando la necessità di effettuare più viaggi sugli stessi percorsi.

Aumenta la precisione

I dipendenti, non importa quanto ben formati, possono commettere errori. L'accuratezza dei tuoi dipendenti nel prelievo degli ordini, nel caricamento e nella consegna degli ordini e nell'elaborazione delle fatture può essere influenzata da stanchezza, distrazioni e inesperienza. Un sistema automatizzato per la gestione dei trasporti può ridurre la dipendenza della tua azienda dai dipendenti. Ciò può aumentare sia la precisione che la velocità con cui gli ordini passano dal tuo magazzino ai tuoi clienti.

La tua azienda trarrà vantaggio da una maggiore precisione con costi ridotti e maggiore efficienza. In particolare, la tua azienda dovrà pagare per un minor numero di resi e dovrà dedicare meno tempo alla rielaborazione di ordini errati.

Allo stesso modo, i tuoi clienti trarranno vantaggio da una maggiore precisione. Meno errori negli ordini di spedizione significheranno meno tempi di inattività in attesa dell'ordine corretto e meno sprechi di tempo dei dipendenti nella preparazione delle spedizioni di reso.

Traccia i costi

Che gli ordini vengano elaborati correttamente o meno, i corrieri devono comunque essere pagati. Il reparto contabilità della tua azienda deve tenere traccia di tutti questi costi. Fornire uno strumento come il TMS integrato aiuterà a registrare tali costi in modo accurato e tempestivo. È universalmente accettato che le fatture che raggiungono i clienti rapidamente e senza errori hanno maggiori probabilità di essere pagate in tempo. Il motivo è del tutto logico: dopo tutto, un minor numero di controversie sulla fatturazione porterà a una maggiore soddisfazione del cliente che, a sua volta, porta a un pagamento tempestivo.

Sistemi di gestione del trasporto può offrire vantaggi sostanziali ai tuoi clienti. Una migliore comunicazione, spedizioni più rapide e accurate e un minor numero di controversie sulla fatturazione renderanno felici i tuoi clienti. Mantenere i clienti felici gioverà direttamente alla tua attività perché i clienti felici sono una fonte di attività ripetute.

Contattaci ora per maggiori informazioni!